Chargé de clientèle H/F

Missions

Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes :

-Gestion des appels sortants et entrants: renseigner le client sur l'état de son dossier

-Accompagner le client dans l'obtention d'un label de qualité

-Gestion des litiges (nombreux par téléphone)

-Être le premier intermédiaire entre la société et les clients et accompagner ces derniers dans l'accréditation des labels

-Remonter les améliorations possibles dans le cadre des procédures de traitement du Service Clients

Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 4 mois (avril à juillet), potentiellement renouvelable.

Rémunération annuelle brute de 25 k€ + prime de CP mensualisée + prime de fin de contrat.

TR – 35H