Fiche métier :
Chargé de Qualité H/F

Métier d’avenir issu principalement de la branche des sciences, le Chargé de Qualité / Responsable Qualité / Quality Manager joue un rôle majeur dans la performance d’une entreprise. Incollable sur les différentes normes à respecter, il est le garant de la qualité des produits conçus, comme son nom l’indique, et, au final, de la satisfaction des clients / utilisateurs et de la réputation de l’entreprise. 

Dans quelle sphère peut évoluer un chargé de qualité ? 

Suivant l’entreprise dans laquelle il évolue, le chargé de qualité peut avoir différentes dénominations : responsable qualité, chargé d’assurance qualité ou assureur qualité. Il est essentiellement employé dans de grandes entreprises qui misent beaucoup sur son expertise. Ce sont généralement des industries qui font appel à lui telles que des firmes produisant du textile, des automobiles, des produits pharmaceutiques ou dans l’agroalimentaire. Il peut par ailleurs être engagé pour évoluer dans des organismes de certification tels que AFNOR ou ECOPASS.

Le chargé de qualité se trouve en haut de l’échelle d’une entreprise et travaille en lien étroit avec la direction. Il évolue en collaboration quotidienne avec tous les services de la société. Ce type de métier est très prenant et les heures ne sont pas comptées.

Quelles sont les missions du chargé de qualité ?

Le chargé de qualité a pour rôle de garantir le respect des normes tout au long de la chaîne de production au sein de sa société. Il contrôle et gère la qualité des produits et assure la vérification de leur efficacité. Plus concrètement, voici le type de missions auxquelles est confronté le chargé de qualité : 

• mettre en place les procédures de contrôle de qualité
• analyser et consolider les résultats qualité
• cibler les anomalies et proposer des optimisations
• réaliser des audits internes portant sur la qualité
• prendre part aux audits externes, audits clients et aux inspections réglementaires des autorités de santé
• préconiser les corrections à apporter à la suite des audits effectués
• rédiger des cahiers des charges
• rédiger et mettre à jour les documents de procédures de qualité
• organiser des sensibilisations aux problématiques de sécurité et conformité auprès des opérateurs de production

Les missions du chargé de qualité sont nombreuses et variées, et il occupe un rôle de référent pour les équipes de production. Il a la tâche délicate de faire respecter toutes les procédures sous peine d’être tenu responsable.

Quelles sont les compétences requises pour être un bon chargé de qualité ?

Devenir chargé de qualité requiert de nombreuses compétences techniques, à commencer par une bonne connaissance du domaine dans lequel il évolue. Il doit connaître sur le bout des doigts les spécificités de l’entreprise qui l’emploie. Le chargé de qualité est incollable sur toutes les procédures et normes concernant les analyses de contrôle. Il est le principal garant du respect des méthodes à appliquer en cas d’inspection. Il n’a pas le droit à l’erreur !

Il doit également être compétent pour analyser les besoins techniques et être capable de rédiger un cahier des charges. 

Sans surprise, la maîtrise de l’anglais est indispensable dans ce type de métier qui rayonne à l’international.

D’un point de vue humain, le chargé de qualité possède des capacités managériales naturelles pour assurer la gestion de ses équipes. En tant que bon manager, il a développé un bon sens de l’écoute et du dialogue. Il a un certain charisme qui lui permet d’être écouté et de transmettre les procédures. Il est autonome et prend des initiatives régulièrement, tout en étant rigoureux et méthodique dans tout ce qu’il entreprend. 

Enfin, son métier étant fait de nombreux imprévus, il a la compétence de réagir vite et de se remettre en cause.

Comment devenir chargé de qualité ?

Pour accéder au poste de chargé de qualité, il est possible de s’arrêter à un Bac +2, mais la route sera plus longue pour atteindre votre objectif. Il faudra gravir les échelons petit à petit pour avoir un poste à responsabilités. Il est conseillé de poursuivre des études pour valider un Bac +5 afin d’accéder à ce métier plus rapidement. 

Voici les différents cursus qui peuvent vous conduire au poste de chargé de qualité : 

• Bac +2 : 
  • DUT Qualité, Logistique, Industrielle et Organisation (QLIO)
  • DUT Métrologie-contrôle-qualité
• Bac +3 : 
  • Licence pro Métiers de l’industrie : gestion de la production industrielle
  • Licence pro Conception et contrôle des procédés
  • Licence pro Qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement
• Bac +5 : 
  • Master Qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE)
  • Diplôme d’école d’ingénieurs

Combien peut prétendre gagner un chargé de qualité ?

Le chargé de qualité se voit confier de grosses responsabilités dès sa sortie d’études et c’est pourquoi il peut rapidement prétendre à une rémunération très attractive. Pour démarrer sa carrière, il pourra espérer toucher en moyenne 35K€ bruts annuels. Ce chiffre peut vite évoluer, et le salaire médian d’un chargé de qualité est aujourd’hui entre 45K€ et 60K€ bruts annuels.

Tous ces chiffres varient en fonction de la taille de la structure qui l’emploie, mais aussi du domaine dans lequel il évolue. En effet, les risques ne sont pas les mêmes dans une industrie textile ou pharmaceutique.

Quelles sont les évolutions de carrière du chargé de qualité ?

En fonction de votre niveau d’études, lorsque vous commencerez à travailler, vous évoluerez peut-être tout d’abord en tant que technicien pour ensuite devenir chargé de qualité. Si vous restez dans la même entreprise, il vous est possible de gravir les échelons petit à petit. Vous pourrez prétendre à devenir directeur qualité de votre société et ensuite prendre en charge la responsabilité d’un domaine complet. 

S’il est difficile d’évoluer au sein de votre société, n’hésitez pas à postuler ailleurs pour faire valoir votre expérience. Aujourd’hui, de nombreux cabinets spécialisés se sont montés et vous n’aurez aucun mal à vous faire recruter.