Le merchandiser est un professionnel qui travaille dans le domaine de la vente au détail, généralement pour une entreprise de grande distribution ou une chaîne de magasins. Son rôle principal est d’optimiser la présentation et l’organisation des produits dans les rayons pour stimuler les ventes et améliorer l’expérience d’achat des clients. Bref, il doit donner envie !

Quelles sont les missions du merchandiser ?

Le merchandiser est un professionnel du marketing qui est susceptible d’évoluer dans différentes entreprises. Généralement, on retrouve ce type de métier dans de grandes chaînes de magasins de type grandes surfaces ou magasins spécialisés en cosmétiques, vêtements (prêt-à-porter), dans le luxe ou les produits électroniques. Des sites de vente en ligne sont aussi susceptibles de faire appel à un merchandiser afin de présenter les produits de manière optimale sur le site web de la marque et booster son e-commerce.

Les missions du merchandiser peuvent varier selon l’entreprise pour laquelle il travaille, en fonction de la structure et du niveau des responsabilités confiées. 

Voici quelques-unes des tâches principales qu’il peut être amené à réaliser :

• Planifier l’espace de vente : déterminer comment les produits doivent être disposés dans les magasins, en prenant en compte les objectifs de vente de l’entreprise, les tendances du marché, les contraintes d’espace, les caractéristiques des produits, etc.
• Gérer l’inventaire : surveiller les niveaux de stock des produits dans les magasins et s’assurer qu’ils sont suffisants pour répondre à la demande des clients afin d’éviter les ruptures de stock. 
• Créer des présentations visuelles attractives : mettre en avant les produits pour attirer l’œil des clients et leur donner envie d’acheter.
• Analyser les performances de vente : surveiller les performances dans les magasins et utiliser ces données pour ajuster les présentations visuelles et les stratégies de merchandising dans le but d’optimiser les ventes.
• Collaborer avec les équipes de vente et de marketing : s’assurer que les produits sont présentés de manière cohérente avec la stratégie de marque de l’entreprise et mettre en place des promotions et des événements de vente.
• Suivre les tendances du marché : se tenir au courant des nouvelles technologies, des nouveaux produits et des nouveaux comportements d’achat des clients pour s’adapter rapidement et proposer des stratégies de merchandising innovantes.

En somme, les missions du merchandiser consistent à optimiser la présentation et l’organisation des produits dans les magasins pour stimuler les ventes, améliorer l’expérience d’achat des clients et atteindre les objectifs de l’entreprise. Il ne compte généralement pas ses heures et est susceptible de travailler en dehors des horaires de bureau (exemple : mettre en place une nouvelle vitrine).

Quelles sont les compétences requises pour devenir merchandiser ?

Le métier de merchandiser requiert une combinaison de compétences et de qualités qui sont essentielles pour réussir dans ce domaine. 

Tout d’abord, il doit être créatif, capable de concevoir des présentations attractives pour les produits et de trouver des solutions innovantes pour stimuler les ventes. La rigueur et l’organisation sont également des compétences clés pour gérer les stocks, organiser les rayons et planifier les promotions.

Sa capacité d’observation et d’analyse est aussi importante pour évaluer l’impact de la présentation des produits sur les clients et ainsi ajuster les stratégies de merchandising. La communication est une autre compétence clé pour travailler avec différents acteurs, tels que des collègues, les fournisseurs et les clients, et pour transmettre ses idées efficacement.

Le merchandiser doit connaître le marché sur le bout des doigts afin d’anticiper les besoins des clients et ajuster la présentation des produits en conséquence. 

Enfin, il est capable de gérer son stress et de travailler sous pression tout en priorisant les tâches pour atteindre les objectifs fixés.

Comment devenir merchandiser ?

Pour devenir merchandiser, il n’y a pas de formation spécifique requise ni de niveau d’études minimum à atteindre, même s’il est plus facile d’accéder à ce poste avec un Bac +5. La plupart des entreprises recherchent des candidats ayant une formation en commerce, en marketing, en merchandising, en gestion ou dans un domaine similaire.

Voici quelques exemples de formations qui peuvent être utiles pour devenir merchandiser :

• Bac +2 :
  • BTS Management commercial opérationnel (MCO) 
  • DUT Techniques de commercialisation (TC)
• Bac +3
  • Licence professionnelle Commerce et distribution
• Bac +5
  • Master Marketing et vente
  • Master Gestion commerciale
  • Master Distribution vente
  • Diplôme d’une École de commerce avec une spécialisation en marketing

En plus de ces formations, une expérience professionnelle dans le domaine de la vente, du commerce ou du marketing peut être un atout pour devenir merchandiser.

Combien est rémunéré un merchandiser ?

Le salaire d’un merchandiser varie en fonction de différents facteurs tels que la taille de son entreprise, sa localisation ou encore le secteur d’activité. En moyenne, la rémunération moyenne en France sur ce type de poste est de 30 k€ brut par an pour un débutant. Un merchandiser expérimenté ou ayant plus de responsabilités peut espérer gagner jusqu’à 50k€ brut par an. 

Dans certaines entreprises, des primes peuvent également être accordées en fonction des performances et des objectifs atteints. D’autres avantages tels que des tickets restaurants ou un véhicule de service peuvent être envisagés. 

Quelles sont les évolutions possibles d’un merchandiser ?

Un merchandiser peut évoluer vers des postes de management ou de direction dans le domaine du commerce de détail. En effet, avec l’expérience et une connaissance approfondie du marché et des produits, il peut se voir confier des responsabilités plus importantes, telles que la supervision de l’ensemble de l’activité merchandising d’une entreprise ou d’une région. Il peut, de ce fait, accéder à des postes de directeur des achats ou directeur marketing.